近日，张店的杨先生打来电话反映，春节期间自己在某酒店就餐，提前预订了房间和酒水饭菜，但结账时却被告知，因春节期间房间紧张，酒店要收取包间费。杨先生十分不解，从电话预订到前去就餐，没有任何人告诉自己有包间费，这笔冤枉钱自己需要支付吗？

主持人：长期以来，社会上关于酒店收取包间费、开瓶费，设定最低消费等问题是否合理一直存在争议，请问国家对此是否有相关规定或政策？

嘉 宾：日前，国家商务部刚刚出台了一部《餐饮企业经营规范》，已于2007年12月1日正式实施。该规范明确规定：餐饮企业“须明示营业时间、供应品种、服务项目的收费标准及其他特殊规定，销售的食品应当明码标价，并严格按照标价执行，提供的服务内容和费用应当符合与消费者的约定。”这为消费者合法维权提供了新的依据，也与《消法》赋予消费者自主选择权和知情权的规定不谋而合。

主持人：根据这一新规定，杨先生可以拒绝支付这笔费用，对吗？

嘉 宾：对。因为酒店没有履行告知义务，自始至终也没有任何明示，杨先生可以拒绝支付所谓的包间费。

在此，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心也提醒广大消费者，就餐前最好对酒店是否设立最低消费、包间费等特殊收费项目进行咨询了解，做到心中有数。同时，对于未经明示或者未告知的收费项目，消费者有权拒绝支付。一旦发生消费争议，消费者可以持有效单据到工商行政管理机关申诉或消费者协会投诉。

(来源:淄博日报)